企业进入到数字化重塑阶段时，我们应对战略、运营和技术进行彻底改造，将云、认知计算、移动和物联网等数字技术应用在企业的方方面面。企业除了直接提供产品外，还要跟不同业态的厂商合作，打造一个借助数字方式实现连接的生态系统，为客户创造最佳的个性化体验！所以BiM理念其中一个阶段就是集成。因为信息化、数字化带来的不只是技术的革新，更是生产方式、建造模式的变革，从这样的视角看，建筑数字化的春天才刚刚开始。

技术突破并不会产生太多价值，只有围绕社会的资本需要才会爆发普世化的价值，为什么这么说！

1. 中国发明火药比欧州早400年，而中国用于驱赶年兽放烟花炮竹，欧洲用于殖民美洲澳洲。而从枪到炮欧洲用了600年，从爱因斯坦发明E=mc²到两颗原子弹引爆只用了40年。所以技术的发展速度我们难以预测，只有不断找到新的应用点，这个点还得有价值。

2.第一、二次世界大战其实是两个阵营的科学家在比拼技术，谁搞出了飞机和大炮另一方才会妥协无意义的沟壕战！包括第二次世界大战，德国已经投降但日本仍要背水一战，直到美国投放两颗原子弹，才结束世界乱战，并将和平维持到了今日。（二战结束前希特勒一直希望可以搞出新的武器扭转战局但显然曼哈顿计划比较靠谱）所以技术虽然是关键，也看大佬往那个方向去投入，如果技术不是围绕提高当权者的权力，推动起来会很符合自由市场经济规律，很显然国家某机构不太会将资源投入到“母牛心理学”，除非讲故事时候说出可能会和产奶量有点关系！

现在回到我们建筑工程行业，工程建筑行业一直在努力应对低生产率的持续挑战。在全球范围内，建筑业在过去的二十年中平均每年生产率提高了1.0％。相比之下，全球制造业平均生产力提高约为3.6％。很明显，建筑行业在这方面大幅落后了其他行业。低生产率对工程建筑行业而言意味着生产量低下，项目交付期晚，利润减少以及成本高昂的延误。随之带来低利润率，对抗性定价模型，金融脆弱性以及技能短缺等问题。

虽然我们一直觉得特别农业low，但是农业工业化、机械化以及数字化能力远远比我们高，个人觉得其中一个因素就是，我们在生产前已经有了明确的结果，而且生产过程却并没有进行精细化管理，所以导致从设计开始我们就不断希望竣工结果可以达到设计初的想法，如果满足我们真就烧高香！

而农业却不同，影响庄稼的收成因素太多，并没有一个确定的收成，换句话说，好的农民未必有好的收成，而结果往往不尽如人意，所以这一万多年来的农业革命，使得人类无限投入资源于其中，一方面是可以有可观的回报（美国百分之二的从业人员养活98%的人）而另一方面不断积累不同因素的数据和产量关系，使得数字化能力有了大量可观察到依据。总之我认为数字化前期就是观察，在黑天鹅现象出来之前，只有观察和穷举才是迭代的最好方向！

我们可以思考一下提升建筑行业生产力因素，承包合作、设计规划、供应链管理、施工执行因素，只要我们这些因素一个个攻破，我们还是可以追赶的。而BiM恰恰是可以将种种技术紧密结合的方法！有趣的是，工程建筑行业的数字化投资却低于全球其他大多数行业。从文化上讲，我们一直不愿进行数字化转型，然而目前BiM的出现处在了需要发展创新的关键时刻，并且这一点正日益得到企业的认识，建筑工程行业即将全面进入数据化阶段，互联网将深入施工现场，BIM和移动化将成为工程数字化转型的起点，云平台、大数据、人工智能将会改变人和数字交付的方式，基於穷举和人工智能的正向设计还有区块链和智能合约。

1.客户体验是核心诉求

越来越多的年轻客户愿意为了体验而付费。比如一位年轻人，出差住在某个酒店。酒店房间准备了很多枕头，但他垫一个枕头太矮，两个又嫌高；最后他把自己外衣夹克叠起来垫在枕头底下睡觉。第二天他忘记拿走衣服就离店了。酒店不但很快把衣服送还给他，而且当他再住这家酒店的时候，发现酒店竟然在他的枕头下面垫了一条叠好的浴巾，跟他原来放的夹克差不多高矮。他觉得这家酒店真是太贴心了。之后他再到这个城市出差一定首选这家酒店，哪怕它比同级别酒店收费要高。从这个事例不难看出，让客户在愉快的体验中心甘情愿地付钱，是商业模式的较高境界。

我们正处于一个寻求感觉的年代，满足需求非常之难。客户不仅仅在寻找需要的商品和服务，更是在寻找“对的思维模式”、甚至是寻找一种情感的寄托。因此，今天的“以客户为中心”一定要与时俱进，简单说就是要帮助客户找到一种“对的感觉”，让客户拥有最贴心的客户体验。对企业而言，如何捕获这种虚无缥缈的“对的感觉”，是他们面临的最大挑战。设计的作品如何让业主满意？在于你真的懂也是想要什么？

2.数字化的商业模式将为下一个阶段目标

传统的经济环境是以企业为中心，而且是以生产商推动消费为主导。比如：在老福特造车的那个时代，福特的初衷是要提供比马跑的更快的交通工具，所以他的目标是要做出又好又便宜的汽车然后推送到客户手中。传统汽车业的价值也主要与车辆挂钩，价值的创造主要针对产品的差异化和支持服务，比如：真皮内饰、遮阳帘、品牌独有性等等方面。随着技术的发展，以企业为中心的经济逐步演变成为以个人为中心的经济，个人对个人（E2E）的商业模式，这就要求企业必须制定以消费者体验为中心的业务战略，比如：对有钱的客户卖的是尊贵，没钱的客户卖的是实惠，享受型卖的是舒适，挑剔型卖的是细节。而越来越多的企业已经认识到，企业真正的竞争优势是客户体验。企业价值的创造与整个客户体验的优劣是成正比的。比如：当酒只被当成“货物”来卖的时候，价钱十分低廉，但经过精细的加工、包装，成为“商品”的时候，其价格就会大幅提高；所以数字化服务和数字化产品“包装过后，你的公司会更值钱！而数字化的新商业模式是企业转型的终极需求！

面临巨变，企业要跳出惯性思维，重新思考自己的运营和客户互动方式，借助数字化重塑，以销定产打造个性化的新体验，保持对客户的吸引力和市场竞争力。